进入Live Chat后，先选择要咨询的部门，上面有很多部门，像销售部、计费部、验证部等，根据自己的情况选择，当部门颜色是红色时说明该部门客服暂时不在线，无法联系，颜色为蓝色可以正常联系。如下图所示：

点击进入要咨询的部门后，需填写名字和咨询的问题等信息，如下图所示：

填写完成后点击send按钮就可以等待HostMonster客服人员接入你的会话请求了，等待的时间有长有短，要看当前咨询人数的多少，不过，一般情况下都是很快的，当跳转到会话窗口时就可以开始咨询了，这里提醒您的是，HostMonster目前还没有中文客服，需要使用英文交流。